6月2日上午，公司召開2023年度5月周期接訴即辦工作調(diào)度會(huì)。公司黨委書記、董事長(zhǎng)張燕友出席并講話，黨委副書記張宇主持會(huì)議，紀(jì)委書記張紅參會(huì)，公司各相關(guān)部門和直屬黨組織分別以現(xiàn)場(chǎng)和視頻形式參會(huì)。

黨委辦公室通報(bào)了公司5月周期“接訴即辦”考評(píng)情況，路網(wǎng)公司匯報(bào)了5月周期京投服務(wù)熱線96123運(yùn)行考評(píng)情況，資產(chǎn)公司做了交流發(fā)言。

張宇同志在主持會(huì)議時(shí)指出，一是正確認(rèn)識(shí)嚴(yán)把考核標(biāo)準(zhǔn)的意義。從公司全量考核的情況來(lái)看，我們要堅(jiān)持好每一件工單的辦理工作，要站在市民的角度，以幫助市民解決訴求為目標(biāo)。二是有效發(fā)揮培訓(xùn)作用，讓培訓(xùn)效果更好的在工作中起到促進(jìn)作用。三是各單位要利用好96123平臺(tái)，整理數(shù)據(jù)支撐，尋找到努力的方向，提前開展未訴先辦和主動(dòng)治理工作。四是結(jié)合主題教育工作，將工作成效落到推動(dòng)發(fā)展上，使“接訴即辦”工作讓市民更滿意。

張燕友同志在總結(jié)講話時(shí)對(duì)各級(jí)黨組織提出四點(diǎn)要求：一是要高度重視“接訴即辦”工作。在面對(duì)嚴(yán)峻考核形勢(shì)的同時(shí)，要堅(jiān)持從為民辦實(shí)事的角度出發(fā)，進(jìn)一步提高政治站位，處理好各項(xiàng)具體工作。二是要以“辦”為先，落實(shí)好首接負(fù)責(zé)制。對(duì)于承辦的工單，要辦得更細(xì)，想得更全，要始終站在市民的角度思考問(wèn)題。三是要謹(jǐn)慎對(duì)待退轉(zhuǎn)等相關(guān)工作。核實(shí)要詳細(xì)，理由要充分，退轉(zhuǎn)前一定要與相關(guān)單位做好溝通。四是要嚴(yán)格督促落實(shí)各項(xiàng)工作要求。要將重視程度落實(shí)到每件具體工單上，緊盯辦理和回訪全過(guò)程。對(duì)辦理相對(duì)順利的工單要更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，讓“接訴即辦”工作始終保持在高水平運(yùn)轉(zhuǎn)階段，推進(jìn)為民辦實(shí)事工作的有效開展。