2022年7月30日，地鐵19號(hào)線一期景風(fēng)門站、太平橋站、平安里站、北太平莊站4座車站投入使用，繼2021年12月31日線路先期開通6站后，地鐵19號(hào)線一期實(shí)現(xiàn)全線10座車站開通試運(yùn)營。
一、“大站快車”滿足快速出行需求
19號(hào)線一期線路全長20.9公里，共設(shè)10座車站，自南向北為新宮站、新發(fā)地站、草橋站、景風(fēng)門站、牛街站、太平橋站、平安里站、積水潭站、北太平莊站、牡丹園站。比起大多數(shù)1.2公里站間距、最高時(shí)速80公里的城區(qū)線路，地鐵19號(hào)線一期平均站間距達(dá)2.3公里，最高運(yùn)行速度可達(dá)100km/h，采用“大站快車”的運(yùn)營模式，從南四環(huán)外的新宮站到北三環(huán)外的牡丹園站約半小時(shí)。
作為一條南北向穿越中心城大運(yùn)量快線和加密線，北京軌道運(yùn)營公司針對(duì)19號(hào)線一期沿線客流進(jìn)行充分分析，配合路網(wǎng)整體情況，制定了行車組織方案，全線開通運(yùn)營后，新宮站首班車時(shí)間為5:30，末班車時(shí)間為23:25；牡丹園站首班車時(shí)間為5:30，末班車時(shí)間為23:10，高峰時(shí)段最小行車間隔6分鐘。此次開通四站同步啟動(dòng)自動(dòng)核驗(yàn)相關(guān)健康信息服務(wù)，乘客刷卡或刷碼進(jìn)站乘車自動(dòng)同步核驗(yàn)相關(guān)健康信息。
二、10座車站中有6座可換乘
地鐵19號(hào)線一期作為主城區(qū)骨干線網(wǎng)中第一條大站快車線路，此次4座車站開通運(yùn)營后，實(shí)現(xiàn)10座車站中6座可換乘。其中，牡丹園站可換乘10號(hào)線，積水潭站可換乘2號(hào)線，平安里站可換乘4號(hào)線、6號(hào)線，景風(fēng)門站可換乘14號(hào)線，草橋站可換乘大興機(jī)場線、10號(hào)線，新宮站可換乘4-大興線，多站點(diǎn)多線路換乘，進(jìn)一步提高乘客可達(dá)性，為沿線居民的出行提供便利。
19號(hào)線一期開通初期運(yùn)營至今，結(jié)合既有線路相關(guān)車站實(shí)際客流數(shù)據(jù)，新宮站、草橋站、平安里站、牡丹園站4座換乘站將成為客流重點(diǎn)車站，為了保障大客流情況下乘客的順暢出行，北京軌道運(yùn)營公司制定了完善的應(yīng)急預(yù)案，將靈活調(diào)整客運(yùn)組織方案，為乘客提供更快捷、更舒適的出行服務(wù)體驗(yàn)。
三、“新軌道、心服務(wù)、欣體驗(yàn)”成為線路運(yùn)營的品牌特色
地鐵19號(hào)線一期開通試運(yùn)營，秉持北京軌道運(yùn)營公司“新軌道、心服務(wù)、欣體驗(yàn)”品牌特色，景風(fēng)門站、太平橋站出入口通道安裝“放大版”編號(hào)標(biāo)識(shí)，方便乘客快速找尋出入口。同時(shí)，太平橋站臺(tái)應(yīng)用一體化多媒體PIS站臺(tái)門，PIS屏顯示實(shí)時(shí)擁擠度，為乘客提供高效的乘車信息服務(wù)和舒適的乘車體驗(yàn)。此外，各站設(shè)置“落地”電子票價(jià)牌，票制票價(jià)一目了然。
四、“智慧車站”打造出行新體驗(yàn)
19號(hào)線一期太平橋站作為智慧車站示范站，試點(diǎn)上線“智能客服中心”功能，乘客可以體驗(yàn)到購票、充值及補(bǔ)票等票務(wù)業(yè)務(wù)“一條龍”自助服務(wù)，方便又快捷。推行由“人工服務(wù)”向“自助服務(wù)”轉(zhuǎn)變的全新智能客服解決方案，與現(xiàn)有人工客服相比，縮短車站工作人員服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，節(jié)約乘客排隊(duì)時(shí)間，提高服務(wù)效率的同時(shí),?為乘客帶來智慧出行新體驗(yàn)。
此外，19號(hào)線一期草橋站、太平橋站具備車站客流密度分析、智能視頻巡檢等功能，可實(shí)現(xiàn)對(duì)站廳、站臺(tái)重點(diǎn)部位實(shí)時(shí)分析，生成車站區(qū)域客流密度熱力圖和客流計(jì)數(shù)。同時(shí)，對(duì)車站重點(diǎn)監(jiān)控部位出現(xiàn)的電扶梯人員異常行為、攜帶大件行李識(shí)別、推嬰兒車識(shí)別、站內(nèi)人員異常行為等實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)分析，并同步聯(lián)動(dòng)視頻監(jiān)控，便于工作人員及時(shí)針對(duì)異常事件采取有效措施。
五、薈萃傳統(tǒng)文化傳承現(xiàn)代精華
19號(hào)線一期整條線路的設(shè)計(jì)以“薈萃京華”為主題，此次開通的4站中，景風(fēng)門站的站內(nèi)設(shè)計(jì)傳承舊時(shí)金中都景風(fēng)門、明清兩朝右安門古都風(fēng)貌和傳統(tǒng)文化。太平橋站將古代絲綢之路的金融歷史映刻于站內(nèi)的藝術(shù)設(shè)計(jì)之中。作為從古至今的育人之地，北太平莊站提取“風(fēng)箏”元素，傳承華夏師道的理念。
值得一提的是，平安里站設(shè)計(jì)更具特色，站外青磚灰瓦的四合院建筑風(fēng)格，巧妙的將自然光線透過仿古的門窗引入到站內(nèi)三層挑高的地鐵換乘大廳，提高空間舒適度，站內(nèi)的天花使用明代元宵花燈進(jìn)行點(diǎn)綴，站廳立柱采用可旋轉(zhuǎn)的“走馬燈”燈柱，運(yùn)用民間皮影戲的表現(xiàn)形式，讓“走馬燈”動(dòng)靜相宜，獨(dú)具中國傳統(tǒng)文化特色。
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