12月9日下午，公司召開11月接訴即辦工作調(diào)度會。公司黨委書記、董事長張燕友出席并講話，公司黨委副書記張宇視頻參會，會議由公司紀(jì)委書記張紅主持，公司各相關(guān)部門和直屬黨組織分別以現(xiàn)場和視頻形式參會。

會議通報(bào)了公司11月周期接訴即辦考評結(jié)果和京投軌道交通服務(wù)熱線96123運(yùn)行考評情況。本周期我公司以“三率”均100%，綜合評分100分的成績，連續(xù)三個(gè)月并列排名市管企業(yè)第一名。

張宇同志首先對大家連續(xù)三個(gè)月取得滿分的成績表示了肯定，這個(gè)成績的取得與各單位的重視和工作人員的努力密不可分。隨著疫情防控政策的變化，希望各單位高度重視疫情防控政策對接訴即辦工作的影響，做好提前部署。一是重點(diǎn)關(guān)注由疫情防控向復(fù)工復(fù)產(chǎn)轉(zhuǎn)變所帶來的訴求變化。二是加強(qiáng)員工教育，提前進(jìn)行人員安排，做好備勤人員部署，確保不因居家隔離造成工作延誤。三是籌劃年底通車任務(wù)，提前對通車工作進(jìn)行研判，做好有效措施，將惠民工程落到實(shí)處。

張燕友同志首先代表公司黨委對大家持續(xù)取得佳績表示了感謝，成績的取得凝聚了各單位領(lǐng)導(dǎo)和員工的心血。公司持續(xù)召開接訴即辦月調(diào)度會，提高了各單位重視程度，增強(qiáng)了開展工作的信心。在總結(jié)講話時(shí)，張燕友同志提出了三點(diǎn)要求：一是高度關(guān)注《首接負(fù)責(zé)制工作方法（試行）》政策，嚴(yán)格落實(shí)制度要求，完善人員配備，確保疫情期間接訴即辦工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是找準(zhǔn)規(guī)律，力爭主動治理。各單位要持續(xù)開展主動治理工作，充分利用96123平臺，尋找市民訴求規(guī)律，關(guān)注市民滿意度情況，謀劃主動治理事項(xiàng)。三是提前部署，做好明年工作統(tǒng)籌。面對疫情政策調(diào)整變化，各單位要有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，對復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的施工擾民問題、新線交付和規(guī)劃落地等任務(wù)，提前與相關(guān)單位溝通，著力加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，做好與市民的溝通交流，爭取理解與支持。

臨近年關(guān)，希望各單位抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，以優(yōu)異的成績?yōu)榻衲甑慕釉V即辦工作畫上圓滿的句號，為明年的工作做好謀劃，找準(zhǔn)方向。