10月31日上午，公司召開(kāi)10月接訴即辦工作調(diào)度會(huì)。公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)張燕友出席并講話，公司紀(jì)委書(shū)記張紅參會(huì)，會(huì)議由公司黨委副書(shū)記張宇主持，公司各相關(guān)部門和直屬黨組織分別以現(xiàn)場(chǎng)和視頻形式參會(huì)。

會(huì)議通報(bào)了公司10月周期接訴即辦考評(píng)結(jié)果和京投軌道交通服務(wù)熱線96123運(yùn)行考評(píng)情況。本周期我公司以“三率”均100%，綜合評(píng)分100分的成績(jī)，并列排名市管企業(yè)第一名。

張宇同志在主持會(huì)議時(shí)首先對(duì)各單位連續(xù)取得佳績(jī)表示了祝賀。在黨的二十大召開(kāi)之際，各單位連續(xù)兩個(gè)月交出了滿分的答卷，對(duì)京投公司接訴即辦工作意義非凡，更是體現(xiàn)出了京投公司的擔(dān)當(dāng)與力量。在接下來(lái)的工作中，我們要進(jìn)一步發(fā)揮熱線96123的主動(dòng)治理優(yōu)勢(shì)，提高未訴先辦效率。伴隨著年底完成各項(xiàng)任務(wù)的壓力，希望各單位堅(jiān)持人民至上原則，保持能打硬仗的優(yōu)良作風(fēng)，以接訴即辦作為主抓手，一如既往為民辦實(shí)事，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。

張燕友同志在總結(jié)講話時(shí)對(duì)黨的二十大召開(kāi)期間各單位高度重視，順利完成服務(wù)保障工作表示了肯定，并提出了三點(diǎn)要求：一是戒驕戒躁，繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)一流，在今年后續(xù)兩個(gè)周期要保持住干勁與熱情，拿出堅(jiān)持到底的精神，做好接訴即辦工作。二是高度重視退轉(zhuǎn)與不納入考核工單辦理情況，主要領(lǐng)導(dǎo)要以辦為前提，親自把關(guān)工單辦理方向，將工作做實(shí)做細(xì)。三是力爭(zhēng)未訴先辦，充分利用好熱線96123平臺(tái)等資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)發(fā)聲，有溫度有熱情地處理好市民訴求，重視市民的咨詢和建議，爭(zhēng)取將市民反映的問(wèn)題化解在前端。