9月1日下午，公司召開(kāi)2023年度8月周期接訴即辦工作調(diào)度會(huì)。公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)張燕友出席并講話(huà)，公司黨委副書(shū)記張宇主持會(huì)議，公司各相關(guān)部門(mén)和直屬黨組織分別以現(xiàn)場(chǎng)和視頻形式參會(huì)。

黨委辦公室通報(bào)了公司8月周期“接訴即辦”考評(píng)情況；路網(wǎng)公司匯報(bào)了8月周期京投服務(wù)熱線(xiàn)96123運(yùn)行考評(píng)情況；北信公司進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

張宇同志在主持會(huì)議時(shí)指出，一是要善于總結(jié)和探索。公司業(yè)務(wù)多樣化，但是接訴即辦工作的宗旨和經(jīng)驗(yàn)是相通的。各單位要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在工作中探索好的方式和方法，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí)。二是要積極發(fā)揮主動(dòng)治理作用。目前京投服務(wù)熱線(xiàn)96123受理市民來(lái)電逐步增多，為民辦實(shí)事效果顯著提高。各單位要倡導(dǎo)接訴即辦向未訴先辦進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，將主動(dòng)治理作為下一步工作重點(diǎn)。三是要持續(xù)發(fā)力，力爭(zhēng)保持較好水平。持續(xù)關(guān)注市民訴求的解決和滿(mǎn)意情況，確保接訴即辦工作落到實(shí)處。

張燕友同志在總結(jié)講話(huà)時(shí)對(duì)各級(jí)黨組織提出三點(diǎn)要求：一是高度重視，做好研判。在接訴即辦工作中要提高站位，把握全市宏觀層面要求，及時(shí)了解社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，做好階段性工作的處置。二是鞏固成果，再接再厲。各單位要認(rèn)真總結(jié)主題教育成果，將民生項(xiàng)目中好的經(jīng)驗(yàn)和做法固化，轉(zhuǎn)變成接訴即辦工作的長(zhǎng)效方法，對(duì)已辦理的工單及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)未訴先辦工作的實(shí)施。三是規(guī)創(chuàng)并重，以辦為先。進(jìn)一步完善接訴即辦工作流程，以規(guī)范化流程促進(jìn)辦理質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)思考，積極創(chuàng)新工作方法，將信息化手段融入傳統(tǒng)行業(yè)和重點(diǎn)工作，提升整體工作效率。

最后，張燕友同志希望各單位再接再厲，真心真意為民服務(wù)，將接訴即辦工作做得更扎實(shí)，讓市民更滿(mǎn)意。