5月5日上午，公司召開(kāi)4月接訴即辦工作調(diào)度會(huì)，公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)張燕友出席并講話，會(huì)議由公司黨委副書(shū)記張宇主持，公司紀(jì)委書(shū)記張紅參會(huì)。公司各相關(guān)部門(mén)和直屬黨組織分別以現(xiàn)場(chǎng)和視頻形式參加。

會(huì)議通報(bào)了公司接訴即辦4月考評(píng)結(jié)果、監(jiān)督檢查情況，以及京投軌道交通服務(wù)熱線96123運(yùn)行和考評(píng)情況。

張宇同志在主持會(huì)議時(shí)指出，公司較為平順地度過(guò)了新考評(píng)辦法調(diào)整的第一個(gè)周期，但從工作效果來(lái)看，在對(duì)考評(píng)辦法的理解掌握和規(guī)則運(yùn)用方面仍然存在不足，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和重視程度還需進(jìn)一步提升。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以“為民辦實(shí)事”為根本。接訴即辦、關(guān)鍵在“辦”，要集中資源和力量，用心用情解決好老百姓的“急難愁盼”問(wèn)題。要堅(jiān)持以“未訴先辦”為抓手。要用好京投軌道交通服務(wù)熱線96123這一有力抓手，更好更快解決市民群眾關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)，打造京投特色品牌、提升京投企業(yè)形象。要堅(jiān)持以“關(guān)心關(guān)愛(ài)”為基礎(chǔ)。當(dāng)前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻、公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)繁重，各單位要暢通內(nèi)部訴求通道，關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭做好對(duì)職工的關(guān)心、關(guān)愛(ài)和幫扶、幫助，凝心聚力、共克時(shí)艱。

張燕友同志從三方面對(duì)下一步工作進(jìn)行部署：一是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，繼續(xù)抓好接訴即辦工作。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，提高做好接訴即辦工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性。針對(duì)歷次調(diào)度會(huì)上通報(bào)的問(wèn)題，各單位要認(rèn)真梳理、對(duì)號(hào)入座、立行立改，多從自身找主觀原因，制定整改措施，并強(qiáng)化舉一反三，杜絕問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。二是堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。公司本月的考評(píng)情況和結(jié)果，暴露出相關(guān)單位在考評(píng)政策的學(xué)習(xí)理解方面仍然存有偏差。各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)上級(jí)考評(píng)辦法和公司考評(píng)方案的理解掌握，特別是基層一線的具體工作人員，要做到真學(xué)真懂、活學(xué)活用、規(guī)范執(zhí)行。三是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，繼續(xù)在“辦”上下功夫。要履行好國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化以解決市民群眾操心事、煩心事、揪心事為目標(biāo)的工作導(dǎo)向，在“接”上用情、在“辦”上用力。要以問(wèn)題為切入點(diǎn)，注重角色轉(zhuǎn)換，站在市民的角度思考解決措施，切實(shí)把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)。